Representante de Servicio al Cliente

Fecha de publicación 1 month ago(22/01/2018 18:42)
ID del empleo
2017-1819
Ciudad
Juarez
País
Mexico
Función del empleo
Administración
Tipo
Permanente Turno Completo

Descripción general

TT Electronics es un proveedor global de ingeniería electrónica. Colaboramos con nuestros clientes de los mercados  de transporte, industrial, médico, defensa y aeroespacial proporcionándoles soporte técnico y nuestra experiencia a través de una red global de especialistas e instalaciones de clase mundial.

 

Con aproximadamente 6000 colegas operamos desde 27 lugares alrededor del mundo. Construir la experiencia de nuestra gente es fundamental para el éxito futuro de nuestra organización. Ven y trabaja con nosotros “a la manera de TT”, que significa hacer lo correcto, sacar lo mejor de uno, lograr más trabajando juntos, demostrar nuestra experiencia y hacer las cosas...bien!

Como empleador responsable alentamos  a nuestra gente a "devolver algo"  apoyando a las comunidades locales donde operamos.

Responsabilidades

Introduction

As part of the Customer Service Team the candidate will liaise with internal and external customers to ensure we provide excellent customer service at all times.

The position Reports to VP of Global Sales and Marketing

 

 

Key Responsibilities

  • Order entry
  • Keeping customers updated on the progress of their orders
  • Maintain a Turn around time of 24hrs with our Customers
  • Expedite Material
  • On time Delivery Follow up
  • RMA processing (in SAP)
  • RMA follow up with QC (Reported through SFDC now entered in SAP)
  • Credit Processing
  • Customer Database Maintenance
  • Liaising with all internal departments to ensure that actions/projects raised are communicated correctly and dealt with in a timely manner

Cualificaciones

Core Requirements

  • Fully Bilingual - English/Spanish
  • Bachelor's Degree
  • 1 Year Experience in the Customer Sales Area, preferable in the Manufacturing Industry

Desirable Skills and Experience 

  • High Sense of Urgency
  • Negotiation Skills
  • Service Attitude
  • Ability to Interact with other departments
  • Bilingual

 

Opciones

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